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自曝家丑后,錫城瑞幸咖啡門店訂單激增

2020

04/05

07:27

來源

江南晚報

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  北京時間4月2日晚間,瑞幸咖啡自爆虛增22億元人民幣交易額。受此影響,美東時間4月2日盤前,瑞幸咖啡股價暴跌。其造假行為也受到中國證監會“強烈的譴責”。3日記者走訪無錫城區多家瑞幸咖啡門店發現,門店仍正常營業,且訂單量暴漲。對于多數消費者擔心的門店是否會受影響而停止經營,以及優惠券是否會用不了等問題,多家門店店員均表示,仍正常營業,優惠券可正常使用。

  門店訂單增加,導致系統“崩潰”

  營業額一般的店訂單量也增一倍

  3日中午時分,多名網友在網上“吐槽”稱,瑞幸咖啡App及小程序雙雙“崩潰”,無法下單。當天下午1點多,瑞幸咖啡官方微博發文回應稱,“中午高峰期,App崩了,程序員小哥哥正在緊急搶修中”。然而,當天下午3點多,記者先后登錄瑞幸咖啡App、小程序時,仍無法正常下單。消費者葉小姐說,當天午飯后她就一直在瑞幸咖啡App上下單,“逛街時也會隨手刷刷,刷了1個多小時還是沒成功”。

  記者先后走訪瑞幸咖啡報業大廈店、聯合金融大廈店、博大假日廣場店等多家門店,在店內并沒看到消費者排隊等現象,前臺打包好待配送的產品最多也不過十來份。但多家門店店員均表示,在當天午飯前后,上述門店出現明顯的訂單高峰,“比往常火爆”,“全國爆單”,導致系統擁堵。

  盡管門店方均表示不便透露具體營業額等情況,但從兩個銷售現象中也“可見一斑”——當天下午3點多,瑞幸咖啡報業大廈店、聯合金融大廈店等門店內的“珞珈櫻花拿鐵”已售罄;自稱與同品牌其他門店相比營業額較為一般的瑞幸咖啡博大假日店,當天的訂單量也比往常增加一倍左右。

  怕關店,有人突擊用券有人嘗鮮

  門店回應:仍正常營業

  在上述門店,記者采訪了多名前來消費的市民,結果發現,當天下單的消費者大致有兩種心理:有的是擔心券以后用不掉,突擊集中用券;有的則是來嘗鮮。究其原因都是“怕門店會關門”。

  在聯合金融大廈店,記者遇到在附近工地工作的兩名施工小哥,他們說:“之前沒喝過這個品牌的咖啡,瑞幸出事后,不知道門店以后還會不會繼續開門,所以趁還開門,趕緊來感受一下。”

  在金融街上班的朱女士表示,她也是出于這種擔心,“我賬戶中還有11張優惠券,萬一門店受影響不開就廢了,今天準備一次性全用掉”。

  帶著兒子前來消費的市民徐先生則認為,雖然瑞幸咖啡自曝家丑,但客觀上短時增加了對門店的曝光度。“我兒子之前根本不知道這家店,今天看到新聞后,非拉著我來消費”,徐先生說,“其他消費者中有券的想趕緊用掉券,不知道的也想來嘗嘗鮮,無論如何,對于門店來說,突然間提高了知名度和營業額”。

  對于多數消費者擔心的門店是否會受到影響、賬戶內券會不會無法使用等問題,多家門店店員均表示,門店仍正常經營,消費者無需擔心券會沒法用。(劉娟)

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